Jag förbehåller mig sig för eventuella tryckfel. All bildinformation skall ses som illustrationer, och kan ej heller garanteras återge varans exakta utseende och beskaffenhet.

 

Pris

Samtliga priser angivna i svenska kronor inkl. moms. 
Vid eventuella prisändringar i webbutiken gäller det pris som är aktuellt vid din beställning. Jag har ingen minsta beställningssumma utan alla beställningar är välkomna. 
Jag reserverar mig mot ev. slutsålda varor och meddelar dig som kund om detta sker.

 

Leveranser - Leveranstid

Aktuell fraktkostnad tillkommer vid utcheckning av varukorgen. Normalt levereras av varor inom 2-5 dagar (ej lördag, söndag samt andra helgdagar). Små paket skickas med Posten, de större med DHL. Paketen skickas 2 dagar i veckan. Tänk på att det kan det dröja upp till tre vardagar innan beloppet syns på bankkontot efter betalningen. Jag tar inget ansvar för Postens/DHL leveranstider. Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad ska du omedelbart anmäla detta till Posten/DHL eller utlämningsstället.
Om varan skadas/försvinner under transport från SKAPA f.o.d till dig som kund är  SKAPA f.o.d (betalnings)ansvarig. Om varan skadas/försvinner under transport till SKAPA f.o.d är du som kund (betalnings)ansvarig.
Produkter sydda på beställning har en leveranstid på  2-3 veckor och vid  högtryck kan det dröja upp till 4 veckors leveranstid. 

 

Betalningsalternativ

Betalning sker via förskott till mitt plusgiro. Ange ordernummer eller namn vid betalning. Ordrar som valt förskottsbetalning men där betalning inte inkommit inom 10 dagar annulleras automatisk och måste då läggas om ifall man vill ha ordern. Förhandbokade tyger ligger fakturan kvar tills 10 dagar efter tyget har anlänt i lager. Faktura skickas ut när tyget inkommit i lager så man vet om att det inkommit.

Avgifter

Jag redovisar priser inklusive moms. Inga övriga skatter eller avgifter (förutom frakt) tillkommer vid beställning om ej annat specificeras.

 

Återbetalningar

En eventuell återbetalning görs till ditt bankkonto, person- konto eller bankgirokonto. Återbetalningen sker inom 10 arbetsdagar från att jag har mottagit och godkänt din retur. Återbetalning för portokostnaden görs inte.

Ångerrätt och öppet köp i 14 dagar

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Detta förutsatt att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick, dvs oanvänd och ej öppnad, förstörd eller skadad. Du som kund står för returfrakten vid åberopande av Ångerrätt och öppet köp. Vid retur måste kvitto eller kopia på denna medfölja. Kontakt med oss måste ha skett innan retur. Jag förbehåller mig rätten att i de fall returen ej är komplett, debitera självkostnadspris för de saknade delarna. Jag förbehåller mig rätten att i de fall returen skett felaktig dvs kvitto saknas eller kontakt ej tagen avstå från återbetalning av varans värde. Jag kommer EJ lösa ut paket mot postförskott.

 

Reklamation

Enligt Konsumentköplagen har du som kund reklamationsrätt i 3 år efter det att du har tagit emot varan. Jag tillämpar konsumentköplagens reklamationsrätt. OBS! Ni måste behålla kvittot för att utnyttja reklamationsrätten samt att produkten måste vara i obruten förpackning. Skulle varan vara skadad eller felexpedierad (obruten förpackning) när den anländer så åtar jag mig att kostnadsfritt åtgärda felet. OBS! Det är viktigt att du gör en korrekt anmälan.
Produkter som använts eller tyg som tvättats eller klippts i kan ej reklameras, kontrollera därför noga att din leverans är felfri när den kommit. Skulle missfärgning uppstå vid tvätt kan man enbart reklammera tyget om man inte klippt i det, förtvätta därför alltid ditt tyg innan du syr.
Synligt fel: Anmäls direkt vid mottagandet av varan.
Dolt fel: Anmäls till oss inom 7 dagar från mottagandet av varan.
En produkt som vi har konstaterat att den är felexpedierad alternativt skadad byter vi ut. Vid giltigt returärende betalar vi returfrakten. Om du beställt fler varor än den du returnerat betalar vi dock inte tillbaka hela fraktkostnaden. För felaktigt returnerad vara utgår ingen ersättning för varken vara eller returkostnader, ej heller får kunden tillbaka varan utan att erlägga ny fraktkostnad. Vid eventuell tvist följer ARN:s rekommendationer.

 

Sekretess och säkerhet personuppgifter

När du lägger din beställning hos mig uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att jag lagrar och använder dina uppgifter i min verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Jag dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Jag kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall oss.


Leveransförsening

Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Jag kommer att göra allt som står i min makt för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen. Jag förbehåller mig rätten att friskriva mig från all ersättning till kund 

Åldersgräns 

Enligt lag kan SKAPA form och design ej expediera beställningar till personer under 18 år.

gällande leveransförseningar.